En quoi consiste ce concept ? On pourrait définir une entreprise customer centric comme centrée sur ses clients. En effet, la société s’inscrivant dans cette démarche place ces derniers au centre de son organisation et au cœur de ses prises de décisions. Cependant, cette approche ne se résume pas seulement à ces notions, elle […]
Catégorie : Pendant projet
Matrice d’Eisenhower : Apprenez à être plus efficace
Le temps, c’est de l’argent ! Et les tâches à faire sont innombrables pour les personnes actives et qui veulent réussir. Il est à cet effet primordial d’accorder de l’importance à la Matrice d’Eisenhower qui est un outil favorable pour ne pas être toujours sous l’emprise de la précipitation. C’est quoi et pourquoi l’utiliser ? […]
Loi de Pareto : Comment l’utiliser pour se démarquer
On doit la célèbre loi de Pareto à un économiste italien né en 1848, Vilfredo Pareto. En se basant sur des observations empiriques, Pareto constate que, dans son pays, 20% de la population détient 80% des richesses. De ce constat naîtra le fameux outil d’analyse qui consiste à différencier les problèmes vitaux des problèmes secondaires. […]
Priorités projet : Comment les gérer efficacement
La gestion d’un projet est presque toujours sujette à des fluctuations. Ces modifications d’origine interne ou externe peuvent remettre en question les priorités liées à ce dernier. Ils donnent aussi naissance à une véritable atmosphère de stress pour la personne en charge du projet. De nombreuses techniques sont mises sur pied pour permettre de gérer […]
SCRUM : La mêlée quotidienne
Durant un projet géré avec la méthode Scrum, la mêlée quotidienne est particulièrement importante puisqu’elle permet de faire le point sur l’avancement des tâches en cours et de partager les difficultés rencontrées entre tous les membres de l’équipe. Voyons un peu comment se déroule ce travail quotidien. Quel est le rôle du Product Owner […]
Community Manager : Ses 3 avantages en entreprise
Ces dernières années, l’émergence des réseaux sociaux a mis la lumière sur un nouvelle profession : celle de Community Manager encore nommé CM ou gestionnaire de communauté. Il travaille en agence, en freelance ou de plus en plus souvent directement en tant que salarié. Mais que fait-il exactement ? Pourquoi occupe-t-il désormais une position stratégique […]
Scrum Master : Son rôle dans un projet agile
Encore appelé maître (de) Scrum, le Scrum Master désigne le responsable chargé de s’assurer que le Scrum est compris et diffusé. Il fait cela dans l’optique de s’assurer que l’équipe Scrum approuve la théorie, les pratiques et les théories de Scrum. Il a un rôle de servant-leader et aide les personnes extérieures à l’équipe à mieux comprendre les interactions qui […]
Pomodoro Technique : Mieux gérer votre temps
À l’instar de la méthode Kanban, il existe de nombreuses techniques qui permettent à un manager de bien gérer le temps d’un projet. C’est le cas notamment de la technique Pomodoro. Il s’agit d’une méthode qui permet de séparer les différentes périodes de travail par de courtes pauses, pour plus d’efficacité. Tout comme Kanban, elle évite de surcharger les membres […]
Conflits en entreprise : Comment les gérer
Des conflits existent au sein de votre société ou de votre groupe ? Ne vous affolez pas, c’est tout à fait normal ! En effet, il est courant de rencontrer des différends au sein d’une société dynamique. Toutefois, comment faites-vous pour les gérer ? Voici quelques conseils qui vous aideront à mieux gérer les différends en entreprise. […]
Coaching individuel : Les principaux bénéfices
Comment coacher une équipe en tant que manager ? Quel est l’intérêt du coaching dans une entreprise ? Le coaching, est une forme d’accompagnement qui permet à une personne ou une équipe d’atteindre un ou plusieurs objectifs. Il peut être mené dans une entreprise, que ce soit au niveau des cadres dirigeants ou du personnel […]