Bien utiliser et exploiter le Net Promoter Score Le Net Promoter Score (NPS) est un indice de plus en plus souvent utilisé par un manager d’entreprise pour comptabiliser la fidélité des clients et le rapport client/marque. Origine et définition du Net Promoter Score En décembre 2003, un consultant en stratégie, Fred Reichheld, […]
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Pomodoro Technique : Mieux gérer votre temps
À l’instar de la méthode Kanban, il existe de nombreuses techniques qui permettent à un manager de bien gérer le temps d’un projet. C’est le cas notamment de la technique Pomodoro. Il s’agit d’une méthode qui permet de séparer les différentes périodes de travail par de courtes pauses, pour plus d’efficacité. Tout comme Kanban, elle évite de surcharger les membres […]
Trello : Gérez et planifiez vos projets avec vos équipes
Combien de chefs de projet aimeraient disposer d’une méthode de gestion des connaissances et d’un outil digital efficaces pour la gestion de leurs projets ? Tous sans aucun doute ! Eh bien, il existe de nombreuses méthodes et outils pour vous y aider. Dans les lignes qui suivent, nous vous en présenterons les plus efficaces. […]